因此我们竭尽全力为客户提供帮助

但是，并不建议所有企业都使用电话支持。这对于某些行业来说是有意义的，例如紧急电话线，这些行业需要紧迫性和人为因素，但它通常不是网络托管最有效的支持渠道。 有些技术可以让网络托管公司更快、更轻松地解决客户问题。例如，通过您的托管帐户联系支持人员，代理可以立即检索您的信息，这与需要漫长的验证过程的电话支持不同。 当您可以从托管帐户获得支持时，您还可以分享您遇到的问题的屏幕截图或视频，以便支持团队快速解决问题。 5. 电子邮件 虽然电话支持和实时聊天允许客户与代理实时沟通，但电子邮件支持是一种更加异步的渠道。尽管其性质不同，但由于其提供的普遍覆盖范围，公司将其视为其援助服务的重要组成部分：几乎每个人都有一个电子邮件帐户并打开它。 电子邮件支持最适合不紧急的投诉（例如，不需要立即解决的投诉）。在提供电子邮件支持时，请记住，大多数客户更喜欢非正式的语气，除非您要传递坏消息（这需要一定的正式性）。



Kinsta 如何击败其他虚拟主机支持团队 Kinsta 是相信支持重要性的网络托管公司之一。 除了 24/7 的可用性之外，我们还为我们的世界 电话号码清单 级代理网络托管支持团队感到自豪。您将拥有一支由 IT 和 Web 开发专家组成的技术人员团队来解决您的问题，而不是客户支持。 我们还为我们的快速响应时间感到自豪：2019 年，平均工单响应时间为1 分 19 秒。 当您注册 Kinsta 计划时，您可以访问以下网络托管支持服务： 免费网站迁移 调查服务器错误消息 出站交易电子邮件故障排除 安全监控，包括DDoS防护 防范流量高峰 正常运行时间检查：我们每两分钟检查一次您的网站是否在线。 定期备份：从 MyKinsta 控制面板访问您的备份。您还可以购买用于外部或每小时备份的附加组件。 所有这些服务均由Kinsta支持涵盖。 要访问我们世界一流的支持服务，只需登录您的 MyKinsta 帐户即可。我们不提供电话支持，但我们的代理可以 24/7 在线聊天。 MyKinsta 登录页面显示 3 个人在左侧触摸计算机屏幕。





在右侧，它要求用户提供电子邮件地址和密码，下面有一个登录按钮。 MyKinsta 主页。 Kinsta 用户还可以访问Learn WordPress资源和知识库，以帮助您充分利用托管计划。 您正在寻找新的托管提供商吗？先阅读这篇文章点击发推文 概括 当用户寻找托管解决方案时，网络托管支持经常被忽视。然而，它可以很好地表明网络托管提供商对您的重视程度。提供出色 WordPress 支持的公司表明，他们希望使技术变得易于使用，让用户的生活变得更轻松，尤其是那些不精通技术的用户。 在研究网络托管公司支持时，请记住检查： 可用性 多种联系渠道 技术专长 Kinsta 提供带有 WordPress 优化的云托管，可以帮助您为小型或大型企业创建完美的网站。 立即注册 Kinsta 托管：应用程序托管、数据库托管或托管 WordPress 托管。 您过去的网络托管支持经历如何影响您的观点或业务？让我们在评论中知道。